Política de Privacidad

de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

  • Titular: GAMMEL GARDIN S.L.
  • Domicilio social: c/ Velazquez 122 bajo B, 28006, Madrid, España
  • C.I.F.: B87649554
  • Email: hola@vipfitter.es
  • Teléfono: 652 58 16 16
  • Datos registrales: TOMO 38.010, FOLIO 158, SECCIÓN 8, HOJA M-676782, INSCRIPCIÓN 1

¿Qué datos recopilamos?

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio prestado, ajustándose al principio de minimización de datos. Los datos recopilados serán en todo caso de mayores de 16 años.

Estos datos serán de carácter personal identificativos y se dividen en los siguientes grupos: 

  • Información que nos proporciona, rellenando los formularios en nuestra página web o aplicación móvil, o contactandonos a través del correo electrónico o por teléfono. Esta información nos la proporciona cuando usted se registra en nuestra plataforma, se suscribe a uno de nuestros servicios o cuando se reporta algún problema de uso. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, sexo, descripción personal, fotografía y datos relativos a su aptitud física. 
  • Información que recolectamos sobre usted, cada vez que visite nuestra plataforma podremos recolectar automáticamente la siguiente información:
    • Información técnica, como la dirección IP usada para conectar su equipo o dispositivo a Internet, información de acceso, tipo de navegador y versión, ubicación GPS, dispositivo, sistema operativo y plataforma utilizada.
    • Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics de la URL hacia, a través y desde nuestro sitio, productos que vió o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción de la página (desplazamiento, clics y pasadas del ratón), y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para contactar con el servicio de atención al cliente de VIPfitter. 

Datos Sensibles

VIPfitter no será responsable de los datos sensibles que se almacenen en la plataforma, más allá de los propios recogidos por los formularios oficiales.

Por ello, recomendamos que no se transmitan por el resto de canales de la plataforma datos relativos a condiciones médicas o de salud, raza u origen étnico, opiniones políticas o sindicales, creencias religiosas o filosóficas u otra información de carácter sensible.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestra plataforma. Esto nos ayuda a prestarle un buen servicio cuando navegues por nuestra web, permitiéndonos mejorar la experiencia de uso del sitio.

Para una información más detallada sobre las cookies que utilizamos y el propósito para el que las usamos, puedes visitar nuestra Política de Cookies.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

VIPfitter trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Prestarle los servicios proporcionados por la plataforma, tanto para su uso profesional por los asesores nutricionales y entrenadores personales, como para los clientes de éstos.
  2. Mejorar la calidad del servicio a través de la realización de estudios de satisfacción o programas de fidelización o retención de clientes.
  3. Mejorar la experiencia de uso de la plataforma, mediante la información técnica obtenida por parte de los usuarios.
  4. Comprobar a través del PAR-Q que el cliente cumple con una serie de condiciones físicas que le permitan realizar ejercicio físico sin problema, indicando en caso contrario, que consulte a un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento disponible en la plataforma.
  5. Dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia tributaria, contable, etc. que recaen sobre VIPfitter.
  6. Mantenerle informado, por diferentes medio de comunicación (p. ej., correo electrónico, teléfono, etc.), sobre nuevos servicios, ofertas, etc. que puedan ser de su interés.

¿Qué datos recibimos de terceros?

Actualmente VIPfitter no recibe datos de carácter personal que provengan de terceras partes. 

No obstante, una de las funcionalidades que se plantea implementar en un futuro es la sincronización con dispositivos de medición de actividad, de tal manera que se almacenarían todos los datos que estos dispositivos generen.

¿Dónde se encuentran almacenados sus datos personales?

Los datos personales recogidos por la plataforma se encuentra alojada en Linode, en su centro de datos de Frankfurt. El resto de contenido multimedia se encuentra almacenado en Amazon Web Services (AWS), en sus centros de datos de Dublín. 

Tanto Amazon como Linode utiliza robustas medidas de seguridad físicas y de red. Puede obtener más información sobre sus medidas de seguridad en los siguientes enlaces: https://aws.amazon.com/security/, https://www.linode.com/security.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

VIPfitter conservará sus datos personales durante la vigencia de la prestación del servicio.

En el caso de finalización de la prestación del servicio, mantendremos sus datos personales durante los plazos de retención que imponga la ley o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades para la Sociedad.

Transcurridos dichos plazos, se procederá a la destrucción de sus datos personales de acuerdo al procedimiento que imponga la legislación vigente en ese momento, salvo que éstos datos hayan sido completamente anonimizados conforme a la normativa aplicable, con fines estadísticos o de investigación.

Derechos de los interesados

Es posible ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y portabilidad respecto a sus datos personales, solicitándolo por escrito mediante carta dirigida al domicilio social de VIPfitter, adjuntando copia de su DNI  e indicando “DERECHOS PROTECCIÓN DE DATOS” o a través del correo electrónico hola@vipfitter.es

En cualquier momento se podrá retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en relación con el servicio prestado. Sin embargo, le informamos que si dispone de un servicio suscrito con VIPfitter, durante el tiempo en el que esté en vigor el servicio, no se podrá realizar la cancelación de sus datos dado que ello provocaría la imposibilidad de VIPfitter para cumplir con sus obligaciones contractuales y poder prestarle los servicios contratados.

——————————————————————

ENGLISH VERSION

VIPfitter

VIPfitter is a brand owned by the company GAMMEL GARDIN S.L., with headquarters at Calle Velázquez 122 Bajo B and VAT ID ESB87649554, and the owner of the Website and the personal data generated by both its website and mobile applications.

In compliance with the provisions of Article 10 of Law 34/2002 from July 11th, regarding information society services and electronic commerce, the Website general information follows:

  • Owner: GAMMEL GARDIN S.L.
  • Headquarters:
    122 Velazquez Street, Ground Floor, apt. B, 28006, Madrid, Spain
  • VAT ID: ESB87649554
  • Email: hola@vipfitter.es
  • Phone: +34652581616
  • Company Registration Data:
    TOMO 38.010, FOLIO 158, SECCIÓN 8, HOJA M-676782, INSCRIPCIÓN 1

Data We Collect

VIPfitter will only collect the necessary data to complete the service activity, according to the principle of data minimization. All collected data will be, in any case, from users over 16 years old.

This data will be of personal identifying nature and it is divided into the following groups:

  • Information you give us, by filling the forms in our website or mobile app, or contacting us through the support email/phone. This information is provided during the platform registration, when subscribing to our services or when reporting any platform issue.
  • Information we collect about you. Each time you visit our Website or use our APP, we can collect automatically the following information:
    • Technical information, including the IP address, login information, GPS location, browser type and version, operating system, and platform under use.
    • Information about the visit, including the URL clickstream, visited sections, and page interaction.

Sensitive Data

VIPfitter will not be responsible for any sensitive data stored on the platform, beyond those collected by the official forms.

Thus, we highly recommend not to transmit through other platform channels data related to medical or health conditions, race or ethnic origin, political or trade union opinions, religious or philosophical beliefs, or any other sensitive information.

Cookies

Our Website uses cookies to distinguish among users in the platform. This helps us to provide you a good service when you browse our website, allowing us to provide you with the best possible experience using our site.

For more detailed information about the cookies we use and their purpose, you can visit our Cookies Policy on this link: Cookies Policy.

Information Usage

VIPfitter treats your personal data for the following purposes:

  1. To provide the platform services, both for professional use by nutritional advisors and personal trainers, and for their clients.
  2. Improve service quality through satisfaction surveys, and customer loyalty or retention programmes.
  3. Improve the experience of using the platform through the technical information obtained by users.
  4. Check through the PAR-Q if the client complies the necessary physical conditions that allow him/her to carry out physical exercise without issues, suggesting otherwise to consult a doctor before starting any training programme available on the platform.
  5. To comply with the legal obligations in tax, accounting, etc. that fall on VIPfitter.
  6. Keep you informed, by various means of communication (e.g. e-mail, telephone, etc.), about new services, offers, etc. that may be of your interest.

Third Parties

VIPfitter does not currently receive any personal data from third parties. 

However, one of the functionalities to be implemented in the future is the synchronization with activity measurement devices. In such a way, all the data generated by these devices would be stored in our servers to be used inside the platform.

Data Storage

The personal data collected by the platform is hosted on LINODE, in their data center located in Frankfurt (Germany). All other multimedia content is stored by AMAZON WEB SERVICES (AWS), in physically located in their data centers in Dublin (Ireland). 

Both AMAZON and LINODE use robust physical and digital network security measures. You can learn more about their security measures at the links below: 

Data Retention

VIPfitter will keep your personal data for the duration of the service.

In the event of termination of the provision of the service, we will keep your personal data for the retention period imposed by law, or during which liability may arise for the Company.

Once these periods have elapsed, your personal data will be destroyed in accordance with the procedure imposed by the legislation in force at the time, unless these data have been completely anonymised in accordance with the applicable regulations, for statistical or research purposes.

Your Rights

It is possible to exercise the rights of access, rectification, suppression, limitation to the treatment, opposition, and portability to your personal data, requesting it in writing through letter addressed to the VIPfitter registered office, attaching a copy of your ID card, indicating «DATA PROTECTION RIGHTS», or via email to hola@vipfitter.es

The consent given for the processing of your personal data in connection with the service provided may be withdrawn at any time. However, we inform you that if you have a service subscribed with VIPfitter, during the time in which the service is in force, your data cannot be cancelled as this would make it impossible for VIPfitter to fulfil its contractual obligations and be able to provide the contracted services.