Preguntas Frecuentes

Sabemos que tenemos mucho que contar y puede ser un poco confuso 🤪.

Te recomendamos que leas las dudas más comunes de nuestros usuarios para conseguir ver la luz 🔦 al final del tunel!

Respuestas para COACHES
Respuestas para FITTERS
  • ¿Qué ventajas supone para un coach el uso de la plataforma?
    Con VIPfitter podrás realizar el seguimiento a tus clientes, vender programas de asesoramiento online y presenciales, cobrarlos directamente desde la app y gestionar tu agenda y tu facturación. TODO en una sola plataforma.

    Además, no sólo reducirás el tiempo dedicado a la creación de tus programas de asesoramiento, sino que podrás ofrecer a tus clientes una imagen de profesionalidad que te haga destacar en tu sector.
  • ¿Cómo puedo conseguir nuevos clientes con VIPfitter?
    Simplemente rellena tus datos en el perfil del market, crea tus programas de asesoramiento y listo: ya solo quedará que los clientes vengan a ti.

    Nosotros nos encargaremos de hacer campañas para atraer a más fitters y necesitaremos de tu ayuda para conseguir unir a más gente a la comunidad, de forma que tengan la posibilidad de conocerte y comprar tus programas.
  • ¿Podré traer a mis propios clientes al registrarme?
    ¡Claro! Dentro de la aplicación podrás fácilmente incluir a tus clientes actuales en la plataforma, de manera que les llegará una invitación a su email para completar su registro y estarán directamente enlazados a tu perfil profesional.
  • ¿Cuánto cuesta utilizar VIPfitter como coach?
    Eso dependerá del número de clientes que tengas en activo cada mes y las funcionalidades a las que quieras tener acceso.

    ¡Y recuerda! Podrás optar por escoger el plan de suscripción que mejor se adapte a ti y al volumen de tu negocio y cambiarlo en cualquier momento: con VIPFitter NUNCA pagarás por algo que no utilices.

    Más información
  • ¡FUTURO! ¿Puedo promocionar externamente mis programas VIPfitter a través de mis Redes Sociales?
    ¡Sí! Solamente tendrás que copiar el link con tu URL personalizada que te proporcionaremos y podrás compartirla en tus redes sociales y/o en tu página web.

    Nosotros redirigiremos a todos los clientes potenciales que entren en el enlace a tus programas de asesoramiento, para que tus ventas suban como la espuma.
  • ¿Necesito usar el mismo sistema operativo móvil que mis clientes para usar la APP?
    No es necesario. VIPfitter está disponible en iOS y Android para coaches y fitters , por lo que podrás utilizar nuestra plataforma con cualquiera de estos dos sistemas operativos sin necesidad de que coincida con el del resto de usuarios enlazados a tu perfil.
  • ¿Cuántos clientes puedo gestionar a través de mi perfil en la plataforma?
    Dependerá de tu suscripción: en función de tu plan, tendrás un máximo de clientes activos enlazados a tu perfil.

    En cualquier caso, si tu suscripción se queda pequeña en algún momento siempre podrás incrementarla de forma instantánea para no dejar a nadie fuera de tu equipo de asesoramiento.

    Más información
  • ¿Cómo cobro a mis clientes los planes de asesoramiento o entrenamiento vendidos a través del market de VIPfitter?
    Tus clientes podrán pagarlos a través de la propia aplicación (via Stripe) o por cualquier medio externo de cobros del que dispongas actualmente (PayPal, transferencia bancaria, en efectivo…).

    En caso de querer cobrar tus programas de manera externa, simplemente tendrás que invitar manualmente a tus clientes a unirse al programa.
  • ¿La pasarela de pago de VIPfitter es segura?
    ¡Por supuesto! Para conseguir cobrar de los clientes, almacenar el dinero y pagar a los coaches por sus servicios nos apoyamos en la plataforma Stripe.

    En ella, el dinero está a salvo en todo momento para que ambas partes no tengáis que preocuparos por los cobros durante el servicio.
  • ¿Por qué utilizar la aplicación VIPfitter?
    Porque en VIPfitter encontrarás profesionales reales: personas que se preocuparán por hacer que tu programa se adapte a tus necesidades y gustos, de cara a que conseguir progresos hacia tus objetivos sea mucho más sencillo.

    Además, no existe a día de hoy ningún servicio digital que nos dé la motivación, compresión, apoyo y empatía que te dará tu coach.
  • ¿Por qué contratar a mi coach a través VIPfitter?
    Con VIPfitter podrás encontrar al coach nutricional y/o deportivo que más se adapte a tus necesidades en todo momento.

    Además encontratás infinidad de profesionales disponibles según tu presupuesto y de las características del servicio que busques.

    Por otro lado, el que haya una plataforma de intermediación significa que tus pagos siempre serán seguros. Sin olvidar que podrás compartir tu día a día y tus progresos con el coach que hayas seleccionado, de manera que recibas un asesoramiento de calidad y alcances todos tus objetivos.
  • ¿Cómo puedo encontrar un coach que se adapte a mis objetivos?
    A través del market de coaches de nuestra aplicación, podrás encontrar a profesionales cualificados especializados en distintas disciplinas deportivas.

    Únicamente deberás seleccionar tus preferencias en los filtros de la plataforma y te mostraremos los coaches que estén disponibles en cada momento.
  • ¿Cuánto cuesta utilizar VIPfitter como cliente?
    ¡Nada! Para los fitters – o sea tú -, la plataforma es de uso gratuito. Únicamente tendrás que pagar el coste de contratar al coach que selecciones, quién pondrá su propio precio a sus programas, siendo tú como cliente quien decida qué coaches encajan dentro de tu presupuesto.
  • ¿Supone un coste adicional contratar un programa fitness a través de la plataforma?
    En caso de contratar el programa a través de la aplicación y realizar el pago online, esto podrá suponer un coste adicional del 1.25% sobre el precio original del programa.

    Este gasto es debido a los gastos externos de gestión del pago que establece directamente nuestro proveedor (Stripe).

    Sino, siempre podrás solicitar a tu coach realizar el pago por medios externos a la plataforma si así lo deseas.
  • ¿La pasarela de pago de VIPfitter es segura?
    ¡Por supuesto! Para conseguir cobrar, retener y pagar a los coaches por sus servicios nos apoyamos en la plataforma Stripe.

    En ella, el dinero está a salvo en todo momento para que ambas partes no tengáis que preocuparos por él. Además, en caso de que haya cualquier problema, ¡nosotros intermediaremos para solucionarlo de inmediato!
  • ¡FUTURO! ¿Qué tipos de programas de asesoramiento puedo encontrar en la app?
    En VIPfitter encontrarás profesionales del fitness y el deporte de todo tipo: desde crossfit, culturismo, halterofilia, boxeo… y muchas disciplinas más.

    Asegúrate de seleccionar la disciplina en la que estás interesado/a en el filtro del market y te mostraremos todos los profesionales disponibles en nuestro market según tus criterios.
  • ¿Tengo que usar el mismo sistema operativo móvil que mi entrenador?
    No es necesario. VIPfitter está disponible en iOS y Android para coaches y fitters , por lo que podrás utilizar nuestra plataforma con cualquiera de estos dos sistemas operativos sin necesidad de que coincida con el de tu entrenador.
  • ¿Cómo obtienen los entrenadores sus valoraciones?
    Las valoraciones que publicamos son siempre de usuarios verificados de la plataforma, ya que sabemos ya han disfrutado antes de los servicios de ese coach.

    Por eso, como los autores de las opiniones han sido sus clientes, sabemos que te darán una opinión fundada sobre cómo trabaja cada profesional y sobre los servicios que ofrece. ¡Sin engaños!
  • ¿Me seguirán cobrando al finalizar un servicio?
    ¡Claro que no! La decisión de renovar un programa de asesoramiento o un ticket para entrenamiento personal es siempre tuya.

    Nosotros te avisaremos cuando el servicio esté a punto de finalizar para que puedas renovar si así lo deseas, dejando que seas tú quien decida antes de procesar cada pago.

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