Información Legal

Términos & Condiciones de Uso

1. INTRODUCCIÓN

Los siguientes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización, por parte del Usuario del sitio web https://www.vipfitter.es y de sus aplicaciones relacionadas (en adelante, “Sitio Web”) mediante la cual la empresa GAMMEL GARDIN S.L. presta servicios a sus usuarios a través de su marca registrada VIPfitter. A través de la utilización de este sitio web, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”), que es una persona con capacidad suficiente para hacer uso de la plataforma y que asume todas las obligaciones que aquí se indican. El objetivo de la plataforma VIPfitter es ser utilizada por entrenadores y asesores nutricionales profesionales (en adelante, “Proveedores Del Servicio”) que buscan un medio de comunicación y trabajo con sus clientes y potenciales clientes (en adelante, “Clientes”).

2. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

El titular del Sitio Web se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier cambio, modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de los presentes Términos y Condiciones y, en general, de cuantos elementos forman parte del diseño y configuración del Sitio Web. La modificación de los Términos no afectará a los servicios o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

3. CONDICIONES DE USO

REGISTRO
Para utilizar todos los servicios disponibles de VIPfitter, se requiere un registro único y gratuito a través de la aplicación. Cualquier registro está sujeto a que el Usuario nos proporcione una información personal, verdadera, precisa y completa. El Usuario se compromete a mantener sus datos exactos y actualizados y, por lo tanto, a modificarlos sin demoras indebidas cuando sea pertinente. El Usuario deberá facilitar los datos solicitados en el formulario, al menos aquellos marcados como obligatorios de forma completa y correcta. El Usuario entiende y acepta que, dada la naturaleza del servicio ofrecido por VIPfitter, parte o la totalidad de sus datos pueden ser transmitidos a otros usuarios de la plataforma para la correcta prestación del servicio. VIPfitter no es el responsable de la identidad real de los usuarios, ya que la identificación personal a través de Internet solo es posible de forma limitada. Cada Usuario deberá confirmar por sí mismo la identidad de otros usuarios antes de interactuar con ellos, como por ejemplo, al buscar un entrenador o asesor, iniciar los servicios con un cliente, etc.
RESTRICCIÓN DE EDAD
El servicio de VIPfitter está destinado únicamente a usuarios mayores de 16 años y constituye una violación de los Términos el hecho de que cualquier persona menor de 16 años se registre en la plataforma. Por lo tanto, el Usuario declara y garantiza que tiene 16 años o más. Si el Usuario tiene más de 16 años, pero menos de 18, deberá revisar los presentes Términos con sus padres o tutores legales, para asegurarse de que tanto ellos como el Usuario entienden y dan su consentimiento a los Términos.
TÉRMINOS DE LA PLATAFORMA
Las siguientes normas aquí expuestas rigen tanto las condiciones de uso de la plataforma, como la contratación de programas de asesoramiento nutricional o deportivo:
  • La plataforma VIPfitter es un servicio que tiene como finalidad la mediación entre clientes y profesionales del fitness para la realización de sus servicios, así como de su gestión online. VIPfitter no tiene ningún tipo de poder en la decisión del proveedor en el momento de aceptar o rechazar un servicio contratado.
  • Todos los usuarios se comprometen a mantener siempre la educación y el respeto entre ellos en todo momento y tendrán la facultad de decidir si quieren o no que el servicio se realice.
  • VIPfitter permite encontrar un Proveedor de Servicio verificado por otros clientes. Para ello, VIPfitter permite a los usuarios valorar su experiencia con cada profesional contratado.
  • El Proveedor del Servicio podrá decidir si aceptar la petición de un servicio contratado a través de la plataforma. También podrá decidir las fechas de inicio del programa y de las sesiones. La aceptación y cancelación de los servicios ofertados no es en ningún caso responsabilidad de VIPfitter.
  • VIPfitter puede ofrecer, en determinados momentos, descuentos comerciales en algunos servicios ofrecidos. VIPfitter se reserva el derecho de retirar estos descuentos y promociones sin previo aviso sin que ello cause un perjuicio a los usuarios que ya lo hayan usado.
  • Cualquier Usuario podrá cancelar su programa con el Proveedor de Servicio a través de la plataforma en cualquier momento.
  • Todo los contenidos que un Usuario haya subido a la plataforma en su sección de progreso (fotos y medidas) serán compartidos con el Proveedor del Servicio que contrate, independientemente de que éstas hayan sido subidas con fecha anterior a la contratación del mismo.
  • Tanto los Usuarios como los Proveedores de Servicio de la plataforma se comprometen, no de manera limitativa, a:
    • No introducir o difundir cualquier información o contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que pueda inducir a error sobre los receptores de la información.
    • No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
    • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
    • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o terceros.
    • No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
    • No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software malicioso) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de la plataforma, sus proveedores o terceros usuarios de Internet.
TÉRMINOS DE LA WEB
Los Usuarios se comprometen a no usar VIPfitter o los servicios puestos a su disposición, de forma que la plataforma o dichos servicios sean interrumpidos, perjudicados o minorar su eficiencia de cualquier forma. El Usuario se compromete a no usar VIPfitter para tratar de obtener acceso sin autorización a otros sistemas informáticos. El Usuario está obligado a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en los Términos. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos o libertades de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El Usuario no podrá transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier material e información (datos, mensajes, imágenes, ficheros, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los Términos.
CONTENIDOS Y SITIOS ENLAZADOS
El servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, VIPfitter no es responsable de los mismos. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a VIPfitter, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de VIPfitter con las manifestaciones, contenidos o servicios provistos. VIPfitter no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a VIPfitter.

4. RESPONSABILIDADES

CONTENIDOS Y SITIOS ENLAZADOS
GAMMEL GARDIN S.L. es el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro Sitio Web, aplicaciones, de las marcas, logos, nombres comerciales o signos distintivos, así como del contenido multimedia (imágenes y vídeos) utilizado en la plataforma. Por lo cual, no podrá entenderse como cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. El Usuario entiende y otorga de manera gratuita a VIPfitter una licencia de uso para explotar libremente los derechos de todos los contenidos creados y publicados (vídeos, imágenes, documentos, programas, plantillas, rutinas, etc.) por los Usuarios en la plataforma, con la finalidad de poder prestar los servicios solicitados.
SEGURIDAD PERSONAL Y MÉDICA
El Usuario entiende y acepta que todas las actividades deportivas y recreativas que realice utilizando nuestra plataforma, pueden tener riesgos inherentes, implícitos y/o expresos de lesiones corporales, daños materiales y/o la muerte. Asimismo, el Usuario entiende y acepta todos los riesgos conocidos y desconocidos asociados con dichas actividades deportivas o recreativas, incluso si dichos riesgos pueden ser reclamados como causados, total o parcialmente, por acciones de VIPfitter. No obstante, durante el proceso de unión a un programa por parte de los Usuarios, se les realizará el cuestionario de aptitud para la actividad física (PAR-Q). El resultado de este cuestionario le indicará al Usuario y a su Proveedor de Servicio, si puede comenzar con el programa de forma razonablemente segura o si debería consultar con un médico antes de iniciarse. Cabe destacar que VIPfitter no presta ningún tipo de asesoramiento nutricional o físico, ni realiza prescripciones médicas, nutricionales o deportivas. La actividad ofrecida por la plataforma se limita única y exclusivamente a la intermediación entre los Proveedores de Servicio y sus Clientes. Por lo tanto VIPfitter no se hace responsable de las lesiones o daños que el usuario pueda sufrir como resultado del uso de la plataforma, o por retraso o negligencia en la búsqueda de consejo médico profesional.
FRAUDE Y SANCIONES
Un Proveedor de Servicio considerado como fraudulento podrá ser sancionado con:
  • la disminución de los servicios accesibles desde su cuenta (limitaciones o cese en el uso del market y sus servicios derivados),
  • el cese del entrenador en la plataforma de forma prematura.
En caso de existir y ser detectadas malas prácticas de un Proveedor de Servicio, VIPfitter se reserva el derecho de ejecutar sanciones y/o cobrar recargos al profesional según el caso planteado (ver apartado de Política de Pagos para más información). Además, VIPfitter se reserva el derecho de rechazar Usuarios ya registrados en la plataforma y borrar de manera permanente sus perfiles, en el caso de que se infrinjan los Términos o actúen de manera ilícita, poniendo en riesgo a la plataforma y al resto de Usuarios.
INFORMACIÓN NUTRICIONAL
La plataforma pone a disposición de los usuarios una base de datos de alimentos y bebidas con su correspondiente información nutricional. Esta información ha sido revisada y aprobada por el equipo de VIPfitter, excepto aquellos en los que se indique lo contrario. No obstante, VIPfitter no garantiza la veracidad de esta información y recomienda siempre comprobar la información nutricional que aparezca en el embalaje del producto.

5. POLÍTICA DE PAGOS

PLANES DE SUSCRIPCIÓN
Una vez que el Proveedor de Servicio se registra en la plataforma, dispondrá automáticamente de 14/30 días gratis de prueba con acceso completo a todas las utilidades. Cuando este periodo de prueba haya finalizado, el Proveedor de Servicio continuará teniendo acceso a la plataforma, con acceso limitado a determinadas secciones de la plataforma. VIPfitter dispone de diferentes planes de suscripción mensuales, pensados para diferentes perfiles. Estas suscripciones serán cobradas a través de un proveedor de pagos externo (Stripe). Los Proveedores de Servicio podrán solicitar acceso a estos planes tanto a través de nuestra web, así como contactando directamente con nosotros a través de nuestros canales de comunicación. El Proveedor de Servicio recibirá una factura online que deberá abonar mediante su tarjeta de crédito o débito, desde donde se cobrarán también las siguientes mensualidades. Una vez que se haya recibido el cobro, VIPfitter activará el plan de suscripción en la cuenta del Proveedor de Servicio en las próximas 48 horas.
CANCELACIÓN
Para cancelar su suscripción a la App, el Proveedor de Servicio deberá solicitarlo a VIPfitter a través de uno de sus canales de comunicación (por correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp: +34 623 210 760), con mínimo 10 laborables de antelación. El Proveedor de Servicio mantendrá el acceso a todas las funcionalidades de la App contratadas hasta el final del periodo de facturación corriente.
CAMBIOS EN LOS PLANES DE SUSCRIPCIÓN
VIPfitter se reserva el derecho para cambiar los planes de suscripción y sus precios cuando lo considere oportuno. No obstante, ningún cambio de precio ni de los planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes al correspondiente aviso por parte de VIPfitter.

6. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluidas en estos Términos y Condiciones fuese declarado total o parcialmente nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

7. OTROS TÉRMINOS APLICABLES

Estos términos hacen referencia a las siguientes Políticas que incluyen términos e información adicional que, al dar el consentimiento o entrar y usar el Sitio Web, usted las acepta:

Política de Privacidad

VIPfitter es la marca de la sociedad GAMMEL GARDIN S.L., con domicilio social en la calle Velázquez 122, bajo B y CIF B87649554, y el propietario del Sitio Web y de los datos personales que tanto la web como las aplicaciones móviles generan. En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
  • Titular: GAMMEL GARDIN S.L.
  • Domicilio Social: c/ Velazquez 122 bajo B, 28006, Madrid, España
  • C.I.F.: B87649554
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: 623 210 760
  • Datos Registrales: TOMO 38.010, FOLIO 158, SECCIÓN 8, HOJA M-676782, INSCRIPCIÓN 1

¿Qué datos recopilamos?

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio prestado, ajustándose al principio de minimización de datos. Los datos recopilados serán en todo caso de mayores de 16 años. Estos datos serán de carácter personal identificativos y se dividen en los siguientes grupos:
  • Información que nos proporciona. Esta información será proporcionada durante el registro en la plataform, se suscribe a uno de nuestros servicios o cuando se reporta algún problema de uso. La información obligatoria que nos deben proporcionar los usuarios es: nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, sexo, fotografía, información financiera y, en el caso de contratar a un Proveedor de Servicio, datos relativos a la aptitud física (cuestionario PAR-Q).
  • Información obtenida del usuario. Cada vez que utiliza nuestra plataforma, podremos recolectar automáticamente la siguiente información:
    • Información técnica, como la dirección IP usada para conectar un equipo o dispositivo a Internet, información de acceso, tipo de navegador y versión, ubicación GPS, dispositivo, sistema operativo y plataforma utilizada.
    • Información sobre la visita, incluyendo el flujo de clics de la URL hacia, a través y desde nuestro sitio, secciones que vió o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción de la página (desplazamiento, clics y pasadas del ratón), y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para contactar con el servicio de atención al cliente de VIPfitter.

Datos Sensibles

VIPfitter almacena de manera segura y bajo fuertes medidas de seguridad (acorde a la naturaleza de los datos), las respuestas proporcionados por los usuarios al cuestionario de aptitud física. Estas respuestas serán compartidas única y exclusivamente con el Proveedor de Servicio que el Usuario haya contratado. VIPfitter no será responsable de otros datos sensibles se almacenen en la plataforma, más allá del anterior mencionado. Por ello, recomendamos que no se transmitan por el resto de canales de la plataforma datos relativos a condiciones médicas o de salud, raza u origen étnico, opiniones políticas o sindicales, creencias religiosas o filosóficas u otra información de carácter sensible.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestra plataforma. Esto nos ayuda a prestar un buen servicio cuando navegues por nuestra web, permitiéndonos mejorar la experiencia de uso del sitio. Para una información más detallada sobre las cookies que utilizamos y el propósito para el que las usamos, puedes visitar nuestra Política de Cookies.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

VIPfitter trata los datos personales de los Usuarios con las siguientes finalidades:
  1. Prestarle los servicios proporcionados por la plataforma, poniendo en contacto a los Proveedores de Servicio con sus clientes.
  2. Permitir a los Proveedores de Servicio realizar sus ventas de manera online a través de un proveedor de pagos externos.
  3. Mejorar la calidad del servicio a través de la realización de estudios de satisfacción o programas de fidelización o retención de clientes.
  4. Mejorar la experiencia de uso de la plataforma, mediante la información técnica obtenida por parte de los usuarios.
  5. Comprobar a través del PAR-Q que el cliente cumple con una serie de condiciones físicas que le permitan realizar ejercicio físico sin problema, indicando en caso contrario, que consulte a un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento disponible en la plataforma.
  6. Mantener informados a los Usuarios, por diferentes medio de comunicación (p. ej., correo electrónico, teléfono, etc.), sobre nuevos servicios u ofertas de VIPfitter y sus socios que puedan ser de interés.
  7. Dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia tributaria, contable, etc. que recaen sobre VIPfitter.

Terceras partes

Cualquier miembro o proveedor de nuestro grupo podrá acceder a la información personal de nuestros usuarios, incluyendo:
  • Proveedores externos, como Stripe, proveedor de pagos externos (visita nuestros Términos de Uso para más información), Google y nuestro chat de soporte al Usuario, Freshchat.
  • Socios y partners, para la correcta prestación del servicio, para realizar campañas de colaboración con ellos, etc.
  • Terceros legalmente habilitados, como es el caso de la Administración Tributaria, para dar cumplimiento a obligaciones legales que recaen sobre VIPfitter.
En ningún caso, VIPfitter venderá la información personal de sus usuarios a terceros.

¿Dónde se encuentran almacenados sus datos personales?

Los datos personales recogidos por la plataforma se encuentra alojada en Linode, en su centro de datos de Frankfurt y en Amazon Web Services (AWS), en sus centros de datos de Dublín. Tanto Amazon como Linode utiliza robustas medidas de seguridad físicas y de red. Puede obtener más información sobre sus medidas de seguridad en los siguientes enlaces: https://aws.amazon.com/security/, https://www.linode.com/security.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

VIPfitter conservará sus datos personales durante la vigencia de la prestación del servicio. En el caso de finalización de la prestación del servicio, mantendremos sus datos personales durante los plazos de retención que imponga la ley o durante los cuales puedan derivarse responsabilidades para la Sociedad. Transcurridos dichos plazos, se procederá a la destrucción de sus datos personales de acuerdo al procedimiento que imponga la legislación vigente en ese momento, salvo que éstos datos hayan sido completamente anonimizados conforme a la normativa aplicable, con fines estadísticos o de investigación.

Derechos de los interesados

Es posible ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y portabilidad respecto a sus datos personales, solicitándolo por escrito mediante carta dirigida al domicilio social de VIPfitter, adjuntando copia de su DNI  e indicando “DERECHOS PROTECCIÓN DE DATOS” o a través del correo electrónico [email protected].  En cualquier momento se podrá retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en relación con el servicio prestado. Sin embargo, le informamos que si dispone de un servicio suscrito con VIPfitter, durante el tiempo en el que esté en vigor el servicio, no se podrá realizar la cancelación de sus datos dado que ello provocaría la imposibilidad de VIPfitter para cumplir con sus obligaciones contractuales y poder prestarle los servicios contratados.

Política de Cookies

La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de VIPfitter.

¿Qué son las coookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de la navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se puede utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos de cookies: cookies propias y cookies de terceros. Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental. Para más información a este respecto, le recomendamos consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies utilizadas en VIPfitter.es

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:
  • Propias. Utilizamos cookies propias para iniciar sesión en el sitio web, para recordar información sobre tu navegador y tus preferencias y para ayudarnos a mejorar la prestación del servicio.
  • Redes Sociales. Cada red social utiliza sus propias cookies para que puedas compartir los artículos publicados en nuestro Sitio Web.
  • Google Analytics. Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de tu información por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.
  • Freshchat. Para poder interactuar con el usuario en nuestro sitio web y/o nuestro producto. Como procesador de datos que actúa en nuestro nombre, Freshchat recibe y registra automáticamente cierta información del usuario, como el modelo de dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador que se utiliza a través de las cookies y la configuración del navegador.
  • Cookies de publicidad: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Desactivación y eliminación de cookies

El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado. Al desactivarse las cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador donde puede encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web. Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración del navegador instalado en su ordenador:

Aceptación de la Política de Cookies

Al pulsar el botón das tu consentimiento para el uso de las cookies.

Terms of Use

1. INTRODUCTION

The following Terms and Conditions regulate the access and use, by the User of the website https://www.vipfitter.es and its related applications (hereinafter, "Website") whereby the company GAMMEL GARDIN SL. provides services to their users Through the use of this website, the User declares that he has read, understands and comprehends these Terms and Conditions (hereinafter, “the Terms”), that he/she is a person with sufficient capacity to use the platform and that he/she assumes all the obligations indicated here. The objective of the VIPfitter platform is to be used by professional nutritional coaches and trainers (hereinafter, "Service Providers") who look for a communication method and work with their clients and potential clients (hereinafter, "Clients").

2. CHANGES IN TERMS

The owner of the Website reserves the right to make, at any time and without prior notice, any change, modification or update of its contents and services, of these Terms and Conditions and, in general, of how many elements are part of the design and configuration of the Website. The modification of the Terms will not affect the services or promotions that had been acquired before the modification.

3. TERMS OF USE

REGISRATION
To use all available VIPfitter services, a single, free registration through the app is required. Any registration is subject to the User providing us with true, accurate, and complete personal information. The User agrees to keep their data accurate and up-to-date and, therefore, to modify them without undue delay when appropriate. The User must provide the information requested in the form, at least those marked as mandatory in a complete and correct way. The user understands and accepts that, given the nature of the service offered by VIPfitter, part or all of their data may be transmitted to other users of the platform for the correct provision of the service. VIPfitter is not responsible for the real identity of the users, since personal identification through the Internet is only possible to a limited extent. Each User must confirm for himself/herself the identity of other users before entering into interaction, such as when looking for a coach or advisor, starting services with a client, etc.
AGE RESTRICTION
VIPfitter service is intended only for users over the age of 16 and it is a violation of the Terms for any person under the age of 16 to register on the platform. Therefore, the User declares and guarantees that he is 16 years of age or older. If the User is over 16, but under 18, they should review these Terms with their parents or legal guardians, to ensure that they and the User understand and consent to the Terms.
PLATFORM TERMS
The following regulations set forth herein govern both the conditions of use of the platform and the contracting of nutritional or sports advisory programs:
  • VIPfitter platform is a service that aims to mediate between clients and fitness professionals to carry out their services, as well as their online management. VIPfitter does not have any power in the provider's decision when accepting or rejecting a contracted service.
  • All users agree to always maintain education and respect among themselves at all times and will have the power to decide whether or not they want the service to be carried out.
  • VIPfitter allows you to find a Service Provider verified by other clients. To do this, VIPfitter allows users to assess their experience with each contracted professional.
  • Service Provider may decide whether to accept the request for a service contracted through the platform. You can also decide the start dates of the program and sessions. The acceptance and cancellation of the services offered is not the responsibility of VIPfitter.
  • VIPfitter may offer, at certain times, commercial discounts on some services offered. VIPfitter reserves the right to withdraw these discounts and promotions without prior notice without causing harm to users who have already used it.
  • Any User may cancel their program with the Service Provider through the platform at any time.
  • All the contents that a User has uploaded to the platform in his progress section (photos and measurements) will be shared with the Service Provider that he hires, regardless of whether they have been uploaded before to hiring him/her services.
  • Both Users and Service Providers of the platform are committed, but not limited, to:
    • Don’t introduce or disseminate any false, ambiguous or inaccurate information or content in such a way as to mislead the recipients of the information.
    • Don’t impersonate other Users by using their registration keys to the different services and/or contents of the Website.
    • Don’t disseminate, transmit or make available to third parties any type of information, element or content that constitutes illicit or unfair advertising.
    • Don’t disseminate, transmit or make available to third parties any type of information, element or content that constitutes a violation of the intellectual property rights, patents, trademarks or copyright corresponding to the owners of the Website or third parties.
    • Don’t disseminate, transmit or make available to third parties any type of information, element or content that implies a violation of the secrecy of communications and legislation on personal data.
    • Don’t introduce or disseminate on the network data programs (virus and malicious software) that may cause damage to the computer systems of the platform, its suppliers or third party Internet users.
WEB TERMS
Users agree not to use VIPfitter in such a way that the platform is interrupted, harmed or their efficiency reduced in any way. Users agree not to use VIPfitter to try to obtain unauthorized access to other computer systems. The User is obliged to use the Website and all its content and services in accordance with the law, morality, public order and the Terms. Likewise, they are obliged to make appropriate use of the services and/or contents of the Website and not to use them to carry out illegal or criminal activities, which infringe the rights or freedoms of third parties and/or which violate intellectual property regulations, or any other rules of the applicable legal system. Users may not transmit, introduce, disseminate or make available to third parties any material or information (data, messages, images, files, etc.) that is contrary to the law, morality, public order and the Terms.
CONTENT AND LINKED SITES
The service for accessing the Website includes technical link devices, directories and even search tools that allow the User to access other pages and Internet Portals (hereinafter referred to as "Linked Sites"). In these cases, VIPfitter is not responsible for them. In the event that the User considers that there is a Linked Site with illegal or inappropriate content, he/she may inform VIPfitter, without this communication involving any obligation to remove the corresponding link. Under no circumstances should the existence of Linked Sites imply the formalization of agreements with the people in charge or owners of these sites, nor the recommendation, promotion or identification of VIPfitter with the statements, content or services provided. VIPfitter has no knowledge of the contents and services of the Linked Sites and therefore is not responsible for any damage caused by the illegality, quality, lack of updating, unavailability, error or uselessness of the contents and/or services of the Linked Sites or any other damage that is not directly attributable to VIPfitter.

4. RESPONSIBILITIES

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
GAMMEL GARDIN S.L. is the sole owner of all the intellectual property rights of our Website, applications, brands, logos, trade names or distinctive signs, as well as the multimedia content (images and videos) used on the platform. Por lo cual, no podrá entenderse como cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Therefore, any of the exploitation rights recognized by the current regulations on intellectual property over them may not be understood as assigned to the User. The User understands and freely grants VIPfitter a license to use to freely exploit the rights of all the content created and published (videos, images, documents, programs, templates, routines, etc.) by the Users on the platform, with the purpose of being able to provide the requested services.
PERSONAL AND MEDICAL SAFETY
The User understands and accepts that all sports and recreational activities carried out using our platform may have inherent, implicit and / or express risks of bodily injury, material damage and / or death. Likewise, the User understands and accepts all known and unknown risks associated with said sports or recreational activities, even if said risks may be claimed as caused, totally or partially, by VIPfitter actions. However, during the process of joining a program by the Users, they will be asked the fitness for physical activity questionnaire (PAR-Q). The result of this questionnaire will indicate to the User and their Service Provider, if they can start the program reasonably safely or if they should consult a doctor before starting. It should be noted that VIPfitter does not provide any type of nutritional or physical advice, nor does it make medical, nutritional or sports prescriptions. The activity offered by the platform is limited solely and exclusively to the intermediation between the Service Providers and their Clients. Therefore VIPfitter is not responsible for any injuries or damages that the user may suffer as a result of the use of the platform, or for delay or negligence in seeking professional medical advice.
FRAUD AND PENALTIES
A Service Provider considered as fraudulent may be sanctioned with:
  • The reduction of the services accessible from your account (limitations or cessation of the use of the market and its derived services)
  • The cessation of the coach on the platform prematurely
In the event that a Provider’s malpractice is detected, VIPfitter reserves the right to impose sanctions and/or charge surcharges to the professional as the case may be. In addition, VIPfitter reserves the right to refuse already registered Users on the platform and permanently delete their profiles, in the event that they violate the Terms or act in an illegal manner, putting the platform and the rest of Users at risk.
NUTRITIONAL INFORMATION
The platform makes available to users a food and beverage database with its corresponding nutritional information. This information has been reviewed and approved by the VIPfitter team, except those where otherwise indicated. However, VIPfitter does not guarantee the veracity of this information and always recommends checking the nutritional information that appears on the product packaging.

5. PAYMENT POLICY

SUBSCRIPTION PLANS
Once the Service Provider registers on the platform, he will automatically have a 14/30 day free trial with full access to all features. After this trial period has expired, the Service Provider will continue having access to the platform, with limited access to some tools. VIPfitter has different monthly subscription plans, designed for different profiles. These subscriptions will be charged through an external payment provider (Stripe). Service Providers can request access to these plans either through our website or by contacting us directly through our communication channels. The Service Provider will receive an online invoice to be paid by credit or debit card, from which the following monthly fees will also be charged. Once the payment has been received, VIPfitter will activate the subscription plan on the Service Provider's account.
SUBSCRIPTION PLANS
To cancel your subscription to the App, the Service Provider must request it from VIPfitter through one of its communication channels (by email to [email protected] or by WhatsApp: +34 623 210 760), at least 10 working days in advance. The Service Provider will maintain access to all the contracted App's functionalities until the end of the current billing period.
SUBSCRIPTION PLANS
VIPfitter reserves the right to change the subscription plans and their prices when deemed appropriate. However, no change in price or subscription plans will come into effect before 30 days following the corresponding notice from VIPfitter.

6. NULLITY AND INEFFICIENCY OF THE CLAUSES

If any of these Terms and Conditions is found to be wholly or partly invalid or unenforceable, such invalidity or unenforceability shall only affect that provision or that part thereof which is found to be invalid or unenforceable, and these Terms and Conditions shall survive in all other respects, such provision being deemed wholly or partly unenforceable.

7. OTHER APPLICABLE TERMS

These Terms allude to the following Policies that include additional terms and information that, by giving consent or entering and using the Website, you accept:
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Data we collect

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Sensitive data

VIPfitter stores the answers provided by users to the fitness questionnaire safely and under strong security measures. These answers will be shared only and exclusively with the Service Provider that the User has hired. VIPfitter will not be responsible for any other sensitive data stored on the platform, beyond the above mentioned. Therefore, we recommend that no data relating to medical or health conditions, race or ethnic origin, political or trade union opinions, religious or philosophical beliefs or other sensitive information is transmitted through the other channels of the platform.

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  1. To provide the platform services, putting Service Providers in touch with their customers.
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  3. Improve service quality through satisfaction surveys, and customer loyalty or retention programmes.
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  5. Check through the PAR-Q if the client complies the necessary physical conditions that allow him/her to carry out physical exercise without issues, suggesting otherwise to consult a doctor before starting any training programme available on the platform.
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Under no circumstances will VIPfitter sell the personal information of its users to third parties.

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The personal data collected by the platform is hosted on LINODE, in their data center located in Frankfurt (Germany) and in Amazon Web Services (AWS), in their data centers in Dublin (Ireland). Both AMAZON and LINODE use robust physical and digital network security measures. You can learn more about their security measures at the following links:  https://aws.amazon.com/security/, https://www.linode.com/security.

Data retention

VIPfitter will keep your personal data for the duration of the service. In the event of termination of the provision of the service, we will keep your personal data for the retention period imposed by law, or during which liability may arise for the Company. Once these periods have elapsed, your personal data will be destroyed in accordance with the procedure imposed by the legislation in force at the time, unless these data have been completely anonymised in accordance with the applicable regulations, for statistical or research purposes.

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It is possible to exercise the rights of access, rectification, suppression, limitation to the treatment, opposition, and portability to your personal data, requesting it in writing through letter addressed to the VIPfitter registered office, attaching a copy of your ID card, indicating "DATA PROTECTION RIGHTS", or via email to [email protected].  The consent given for the processing of your personal data in connection with the service provided may be withdrawn at any time. However, we inform you that if you have a service subscribed with VIPfitter, during the time in which the service is in force, your data cannot be cancelled as this would make it impossible for VIPfitter to fulfil its contractual obligations and be able to provide the contracted services.

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